POLÍTICAS DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Queremos que esté satisfecho con su compra y le pedimos disculpas si no lo está. Por cualquier motivo por el que no esté satisfecho, estaremos encantados de ofrecerle cambio de los artículos (Excepto Souvenirs) que nos haya comprado si se cumplen las siguientes condiciones:
- Los artículos deben estar en su embalaje original con las etiquetas del producto intactas.
- Los artículos deben estar sin usar, sin lavar y en su estado original.
- El calzado no debe tener marcas de desgaste en la suela.
- Se deberán incluir los recibos originales.
- Todos los artículos deberán comprarse originalmente en AG STORE.
Si no se cumple ninguna de las condiciones anteriores, lamentamos informarle que no podemos procesar ningún reclamo de cambio independientemente de que los artículos nos hayan sido devueltos por correo.
Los artículos en oferta no son intercambiables ni en nuestra store ni a través de nuestro portal en línea.
1. VALIDEZ PARA CAMBIOS
Todos los cambios deberán realizarse dentro de los 15 días posteriores a la fecha de la compra para los pedidos. Para entregas locales, existe la opción de realizar el cambio en cualquiera de nuestras STORE ubicada en Kuroda Park o a través de nuestro portal en línea en https://store.losalgodoneros.com
El costo de envío deberá cubrirse nuevamente.
2. CAMBIOS EN NUESTRA AG STORE
2.1 Deberá traer su factura original junto con los artículos en su estado y embalaje originales a cualquiera de nuestras sucursales.
2.2 Tendrá derecho a un cambio de cualquier artículo en la store inmediatamente después de que nuestros personal evalúen que es válido.
2.3 Si el valor del(los) artículo(s) de cambio es superior al(los) artículo(s) original(es), se le pedirá que recargue la diferencia en efectivo.
2.4 No habrá reembolso si el valor de los artículos de cambio es inferior al de los artículos originales.
2.5 No se realizarán otras formas de intercambio (como vales de boutique en efectivo o crédito de tienda en línea) en nuestra sucursal.
3. CAMBIOS Y DEVOLUCIONES ONLINE
3.1 Deberá incluir su factura original junto con los artículos en su estado y embalaje originales.
3.2 Envíenos su paquete por correo mediante un método de envío rastreable.
3.3 Espere nuestra confirmación por correo electrónico y se le notificará una vez que su cupón de crédito de la tienda en línea esté listo. Generalmente, el período de procesamiento es de 5 días hábiles a partir de la recepción de su paquete.
3.4 Su cupón de crédito de tienda en línea es válido por 15 días. Es estrictamente no reembolsable, no prorrogable, no canjeable por efectivo. El cupón de crédito de la tienda en línea se aplica únicamente en línea y no se puede utilizar en nuestra store fisica.
3.5 Los vales de crédito de la tienda en línea se deben utilizar en una transacción única y cualquier monto excedente que no se utilice no se reembolsará.
3.6 Los vales de crédito de la tienda en línea otorgados serán al precio de compra del producto indicado en la factura original. No se otorgarán reembolsos por los gastos de envío incurridos en los gastos de envío originales, devueltos y posteriores de los artículos intercambiados.
3.7 Tenga en cuenta que todos los cambios están sujetos a la disponibilidad de existencias y, aunque nos esforzamos por enviarle un artículo de reemplazo, nos reservamos el derecho de realizar un cambio por medio de un artículo de valor similar o proporcionando una tienda en línea.
3.8 No se otorgarán reembolsos por impuestos, aranceles, aranceles e impuestos especiales aplicados a pedidos en el extranjero, ya sea para reembolsos o artículos intercambiados.
3.9 Todas las devoluciones y cambios realizados a través de nuestro portal en línea en www.store.losalgodoneros.com deberán enviarse a:
AG STORE.
C. Lázaro Cárdenas del Rio
Col. Ejidal, CP: 81020
Guasave, Sinaloa.
Teléfono: +52 687 180 4470
4. OTROS TÉRMINOS Y CONDICIONES
4.1 No se realizan devoluciones en efectivo.